تقویم منعطف
شیفت، تعطیلی، زمان خدمت و ظرفیت هر بازه قابل تعریف است
SMART BOOKING
نوبتدهی آنلاین؛ زمانبندی روشن برای مشتری و کنترل ظرفیت برای مجموعه
رزرو، تقویم، ظرفیت، یادآوری و پیگیری در یک جریان ساده برای مجموعههایی که زمان بخشی از کیفیت خدمت آنهاست
قابلیتهای کلیدی محصول
رزرو آنلاین
مشتری خدمت، زمان و در صورت نیاز ارائهدهنده را انتخاب میکند
یادآوری خودکار
پیامک یا اعلان برای تأیید، یادآوری، لغو و جابهجایی قابل برنامهریزی است
مدیریت اپراتور
تیم داخلی وضعیت نوبتها، سوابق و ظرفیت روزانه را مشاهده میکند
نوبت دهی، قبل از حضور مشتری شروع میشود
تماسهای مکرر برای هماهنگی، ظرفیتهای اشتباه و فراموششدن نوبتها هم برای مشتری آزاردهندهاند و هم زمان تیم را صرف میکنند. سامانه نوبتدهی این مسیر را به یک فرآیند مشخص و قابل کنترل تبدیل میکند.
هر خدمت میتواند زمان، ظرفیت، ارائهدهنده و قواعد خودش را داشته باشد و مشتری نیز بدون تماس تلفنی، زمان مناسب را انتخاب و وضعیت رزرو را پیگیری کند.
مناسب برای فرآیندهایی که زمان در آنها محدود و ارزشمند است
کلینیک ها، مراکز خدماتی، مراکز مشاوره، مراکز آموزشی، مراکز زیبایی، مراکز ارائه دهنده خدمات تعمیرات یا هر مجموعهای که خدمت در بازه زمانی مشخصی ارائه میشود میتواند قواعد رزرو خود را در سامانه تعریف کند.
از انتخاب زمان تا حضور مشتری
انتخاب خدمت
کاربر خدمت موردنظر را مشخص میکند
زمان مناسب
تنها بازههای قابل رزرو نمایش داده میشوند
تأیید
رزرو ثبت میشود و پیام تأیید ارسال میگردد
پیگیری
یادآوری، تغییر وضعیت و اطلاع رسانی توسط پنل مدیریت انجام میشوند
پرسشهای متداول
آیا چند شعبه یا چند کارشناس پشتیبانی میشود؟
ساختار شعب، منابع و ارائهدهندگان بر اساس نیاز مجموعه قابل تعریف است
آیا امکان دریافت هزینه هنگام رزرو هست؟
بله. در صورت نیاز پرداخت کامل قابل طراحی است
آیا لغو و جابهجایی نوبت قابل کنترل است؟
بله. قوانین لغو و تغییر زمان میتوانند متناسب با فرآیند مجموعه تعریف شوند
میخواهید زمانبندی مجموعه از تماس تلفنی و فایل اکسل جدا شود؟
نوع خدمت، تعداد منابع و قواعد رزرو را مشخص کنید تا جریان مناسب نوبتدهی طراحی شود
درخواست مشاوره